Vrátenie tovaru zakúpeného cez internetový obchod sk.timeoutjeans.com
DÔLEŽITÉ...
VYPLŇTE FORMULÁR PRE VRÁTENIE TOVARU ONLINE
Od prijatia objednávky máte 30 dní na to, aby ste požiadali o vrátenie/odstúpenie od zakúpeného tovaru.
- PRIPRAVTE ZÁSIELKU A VYPLŇTE ONLINE FORMULÁR NA VRÁTENIE - TU
Nepoškodený a nepoužitý výrobok zabaľte do pôvodného obalu spolu so všetkými nepoškodenými štítkami, bez prania, žehlenia a priložte objednávkový formulár alebo faktúru, ktorú ste obdržali v balení.
- ODOSLANIE PRODUKTU/ZÁSIELKY
MONTECRISTO prijíma iba vrátenie zaslané kuriérom, nie zásielky zaslané poštou. Náklady na dopravu sú zadarmo. Po vyplnení formulára pre vrátenie tovaru, zákazník požiada o vrátenie kuriérom prostredníctvom automaticky vygenerovaného odkazu pre objednanie kuriéra.
Žiadosť o vrátenie bude spracovaná najneskôr do 14 kalendárnych dní po doručení zásielky do nášho skladu.
Vrátenie je bezplatné, ale v niektorých prípadoch si banka, ktorá vydala kartu, môže účtovať určité provízie po transakcii vrátenia peňazí.
PODMIENKY VRÁTENIA
Ak chcete produkt vrátiť, vezmite prosím na vedomie nasledujúce informácie:
- Všetky vrátené produkty musia byť v pôvodnom stave, v akom ste ich dostali
- Z hygienických dôvodov sú spodná bielizeň a plavky opatrené ochrannou fóliou, ktorá zabraňuje ich noseniu. Pokiaľ chcete také výrobky vrátiť, štítok a fólia musia byť neporušené
- Keď dostanete zásielku, skontrolujte stav produktov
PRÁVO NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY
Zákazníci majú 14 kalendárnych dní od dátumu zadania objednávky na uplatnenie svojho práva na zrušenie objednávky.
Ak si prajete uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy, musíte nás o tom informovať listom alebo pomocou online formulára na vrátenie, ktorý môžete vyplniť TU:
Adresa: West Park, Unit 4b2, Str. Comertului, no. 13A, Domnesti, Ilfov county, MONTECRISTO RETAIL RO
Headquarters
E-mail: e-shop@timeout-jeans.com
Pripomíname, že nemusíte zasielať údaje o svojej bankovej karte e-mailom, SMS alebo prostredníctvom sociálnych sietí.
Potom, čo požiadate o odstúpenie od objednávky, máte 14 dní na vrátenie produktov.
Produkt môžete vrátiť kuriérom.
Ak ste dostali spodnú bielizeň s bezpečnostnou fóliou, vezmite prosím na vedomie, že nebudete môcť uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy, pokiaľ bola bezpečnostná fólia odstránená.
V tomto prípade bude lehota na vrátenie peňazí maximálne 14 kalendárnych dní od obdržania vrátených produktov.
Vrátime Vám hodnotu za zakúpené položky. Náklady na doručenie (ak sú jestvujúce) nebudú vrátené.
VRÁTENIE PEŇAZÍ
Lehota na vrátenie peňazí za objednávky bude maximálne 14 kalendárnych dní od prijatia.
Po kontrole stavu vrátených výrobkov Vás budeme informovať e-mailom.
Platili ste na dobierku? V takýchto prípadoch budeme potrebovať Vaše bankové údaje, aby sme Vám mohli preplatiť peniaze. Ak nám ich chcete poskytnúť, prejdite do formulára na vrátenie, kde môžete vyplniť účet IBAN potrebný na vrátenie peňazí alebo môžete vstúpiť do sekcie Vrátenie na svojom účte. Pokiaľ ešte nemáte účet na timeoutjeans.com, môžete nám poskytnúť svoje údaje v sekcii Objednávky. Po obdržaní týchto informácií spracujeme vrátenie peňazí.
Upozornenie: Váš bankový účet musí byť otvorený v banke tej krajiny, kde bola objednávka doručená.