Časté otázky

Otázky k produktom a objednávkam

Ako vyhľadám konkrétny produkt v obchode?

Ak chcete vyhľadať produkt, použite vyhľadávací modul v hornej časti webu. Zadajte informácie, ktoré hľadáte a zobrazí sa zoznam kompatibilných výsledkov.

Som právnická osoba. Môžem nakupovať?

Áno, www.sk.timeoutjeans.com akceptuje nákupy právnických osôb. Ak chcete získať faktúru s údajmi o spoločnosti, zadajte údaje, ktoré budú vyžadované pri registrácii alebo počas procesu objednávky.

Ako mám postupovať, ak chcem, aby bola objednávka doručená na inú adresu, ako je adresa uvedená v mojom zákazníckom účte?

V tomto prípade budete mať počas procesu objednávky možnosť zadať informácie zodpovedajúce požadovanej dodacej adrese.

Zabudol som heslo k účtu. Ako mám postupovať?

Ak si nepamätáte heslo k svojmu účtu, použite možnosť Obnoviť zabudnuté heslo, ktorá je k dispozícii v časti Prístup k účtu.

Čo mám robiť, ak chcem zmeniť údaje vo svojom účte?

Ak chcete zmeniť údaje vo svojom účte, prihláste sa k svojmu účtu a potom prejdite na možnosť Aktualizácia účtu, ktorá je k dispozícii v časti Môj účet.

Musím mať účet, aby som mohol nakupovať?

Ak chcete nakupovať na tomto webe, musíte si vytvoriť užívateľský účet. Je možné ho vytvoriť aj po pridaní požadovaných produktov do nákupného košíka.

Môžem zmeniť zadanú objednávku?

Pokiaľ chcete zmeniť objednávku, kontaktujte nás prosím pomocou kontaktného formulára na webe. Uveďte tiež ID číslo objednávky, ktoré nájdete v sekcii História objednávok.

Môžem sa dostať k informáciám o predošlých objednávkach?

Môžete nahliadnuť do histórie objednávok uskutočnených na webe v sekcii História objednávok.

Všeobecné otázky

Chcem si kúpiť produkt, ktorý nie je skladom. Ako mám postupovať?

Pre viac informácií o dostupnosti produktov nás prosím kontaktujte pomocou kontaktného formulára na webe.

Chcem získať ďalšie informácie, ktoré sa na webe nenachádzajú. Ako mám postupovať?

V takom prípade nás, prosím, kontaktujte pomocou kontaktného formulára.